Facilities
Logística
Abrir chamado
Acompanhar
Número do protocolo
É o número que apareceu quando você abriu o chamado.
Consultar
Carregando as listas…
Tentar de novo
📍
Onde é o problema
Local
Escolha o local.
Onde exatamente
Diga onde exatamente, dentro do espaço.
Quanto mais preciso, menos tempo o manutencionista gasta procurando.
⚠️
O que está acontecendo
Tipo de serviço
Escolha o tipo de serviço.
Descreva o problema
Descreva o problema.
Prioridade
Selecione…
Baixa — pode esperar
Normal
Alta — atrapalha o trabalho
Emergência — parou a operação ou tem risco
Escolha a prioridade.
Emergência é vazamento, cheiro de gás, câmara fria desligada, risco de acidente. Se tudo for emergência, nada é.
📷
Fotos do problema
Até três. Continuam opcionais, porque nem todo problema se fotografa — cheiro de gás, barulho, luz que não acende num lugar escuro. Mas uma foto costuma resolver o chamado mais rápido que três parágrafos.
Tirar ou escolher foto
👤
Quem está abrindo
Seu nome
Informe seu nome.
Departamento
Escolha o departamento.
Telefone para contato
Informe um telefone com DDD.
Ajuda o manutencionista a te achar quando chegar no local.
Abrir chamado
Você receberá um número de protocolo para acompanhar.
✓
Chamado aberto
O time de facilities já pode ver o chamado e designar um manutencionista.
Número de protocolo
—
Abrir outro chamado
Anote o protocolo. É por ele que você cobra o andamento.
